应对和恢复
应对和恢复
重要的是要区分小的突发事件和重大突发事件。一般而言，小的突发事件是指仅对数百册书籍造成损害，图书馆的工作人员在馆内即可处理。而重大突发事件会涉及到数千册书籍的安危，和严重的结构性破坏。在发生重大突发事件时，图书馆通常需要寻求外界援助。
处理小的突发事件
对于在馆内即可处理的不会造成人员伤害的小的突发事件，请参考以下应对步骤。小的突发事件通常仅会威胁到500册以下的书籍，但实际的书籍数量取决于可用的干燥空间和参与抢救的人数。
火灾
拉响火灾警报（自动向消防和救援部门发出警报）。
按照图书馆的应急疏散计划行动（应急疏散计划应当附在机构的总体安全手册之中）。
通知机构的公共安全办公室，联系列在紧急电话树上的人员。
水害
在电工切断电源之前，切勿进入被水淹没的区域，这些区域极其危险，可造成人员触电。
联系列在紧急电话树上的人员。
一旦受灾区域可以安全进入之后，立即用警戒线封住该区域，防止公众进入。
对于来自上方的水患：
• 用应急物品箱中的塑料布盖上书架，或者
• 将受到水害威胁的书籍、其它资料、财产装移到干燥的地方。
- 对于来自下方的水患：
• 将书籍从书架上转移到其它地方，或者
• 将书籍搬到书架的较高位置。
- 如果在清理或维修受灾区域时需要协助，应联系设施经理。请务必提供您的姓名和位置，并详细描述发生的情况。请在门口迎接设施经理，然后讨论应采取何种措施。
处理重大突发事件
大部分图书馆“灾害”都是相对较小的事件，涉及1000册以下的书籍，通常可以由救灾行动小组在馆内处理，有时需要设施管理部门和保藏专家的建议和协助。
对于重大灾害，如飓风、大面积火灾、爆炸等，就需要协调大量的人员参与救灾，救灾的花费是很大的。恢复工作能够成功，将取决于快速的、有组织的、慎重的救灾行动。应清晰地界定的每个人职责，明确的指挥系统是必不可少的，这样才能避免混乱，确保救灾现场的所有人的安全。
指导原则
下面是加快组织救灾行动小组的指导原则，同时总结了小组在制定和执行恢复计划时所需的技术信息。到目前为止最常见的图书馆灾害都涉及到水害，因而指导原则注重抢救浸水的资料。
需要立即采取的措施的检查表
在以下对抢救和恢复的说明中，假定图书馆已根据机构的总体安全手册，采取了正确的措施以保护员工和用户的安全。
向列在紧急电话树上的工作人员发出警报，并指定会面的地点。
确保紧急协调员已联系了救灾行动小组的主管。
联系机构的风险管理与保险办公室，协调紧急服务部门，确定在何时从何地可以安全地进入大楼。
防止损坏（例如用塑料布覆盖书架）。
降低湿度，保证良好的空气流通以控制霉菌生长；如有可能，打开空调、风扇、窗户，保持空气流通；如有需要，使用商业除湿机；在整个恢复过程中监控温度和湿度。
评估损坏的性质和程度，并拍照记录。
确定救灾指挥部，包括其地点、电话、办公处，确定指挥恢复工作所需的物品。
从容制定恢复计划，在总体行动计划制定出来之前，不要移动资料。
快速做出决定并采取行动。霉菌可以在48小时之内开始在潮湿的资料上滋生。
资料的打包和转移计划
转移资料阶段的护理和组织工作能够使整个抢救和恢复过程更有效，并能节省开销。
组织
在打包之前，应确定以下内容：
资料将要转移到的地方（空气干燥区、冰柜、存储间）。
打包区，可供分拣资料和打包的房间。
装载区，可供运送物品和打包资料盒的车辆使用。
向外界转移资料的通道。
移动打包资料盒的设备。电梯可能无法工作，供电也可能是个问题。可以考虑使用滑轮、输送带、起重机。
工人休息区，提供茶点和。如果有必要，提供移动式厕所。
将资料转移到冷冻柜或冷冻干燥机的运输设备。
工人
抢救和恢复工作是很严格和艰巨的。有关负责人应根据实际需要安排工人每隔约一个半小时轮班休息、用茶点。有关负责人须受过培训，通常是抢救行动小组的成员。
确定图书馆工作人员有一定的恢复经验，受过相关训练。
考虑接纳其他愿意协助抢救的工作人员。
如有必要，任命合适的临时雇员。
招收志愿者进行恢复工作（仅限于参与恢复非珍惜资料）。
设备
在井井有条的灾害恢复计划中，应备有以下设备，或者可以在当地获得：
塑料箱或纸箱。
蜡纸或冰柜包。
标签、纸张、剪贴板、用来标记纸箱和记录内容和位置的防水记号笔。
防护服（围裙、安全帽、胶鞋、橡胶手套、口罩）。
风扇、照明灯、抽湿机、电发机（如有必要）。
书车、手推车，用来搬运纸箱。
分拣和打包
紧急协调员在首次同灾害恢复主管商讨救灾策略之后，应将工人分成小组，每组三到四人，然后分配以下任务：
携带、准备、打包（准备纸箱、切割蜡纸）。
受损资料的转移和打包。打包时，应根据图书馆专家和灾害恢复主管的意见分拣资料（和为纸盒作标记）：
适用空气干燥
适用冷冻
适用特殊处理
在条件允许的情况下直接放回货架
应当丢弃
为纸盒作标记，记录转移资料的工作摘要。根据图书编目号码确定打包的纸盒，制作书架图并将纸盒编进图中，或按书架的顺序打包并按数字顺序为纸盒编号。
将箱子和纸盒搬到装载区、装上卡车。
优先顺序
图书馆的专家或馆长必须决定馆藏资料的优先顺序，灾害恢复小组的主管和紧急协调员则决定保护的优先顺序。
查看图书馆的抢救优先顺序表，组织抢救的优先顺序。
丢弃易于更换的资料，除非资料的损坏极小。
给很难恢复的资料分配低优先级（漆纸上的书籍或期刊已干，书页粘在一起，无法恢复）。
从离出口最近的地方开始工作。
先清理走道和通道。用人链将资料分别传递到打包区。当过道被清理出来之后，将打包的纸箱搬到书架上。
先抢救最湿的书籍。如果水从上面下来，就从书架的最顶端开始抢救；如果水从下面上来，就从书架的最底端开始抢救。
如果打包和抢救的时间超过10个小时，应将包紧的书架或纸箱松开，以免书籍和纸张膨胀时挤挤成一团。如果时间不长，就将打包的资料留在书架上或标有标记的纸箱里，以减小可供霉菌生长的表面积。
请记住，从水里捞出来的潮湿的书籍比淹在水里的书籍更脆弱。淹在水里的书籍较稳定，不容易受霉菌的攻击，而暴露于空气中的潮湿的书籍则相反。
洗去泥垢
只有在训练有素的图书保护专家的指导下，才可以清洗图书资料上的泥垢。如果时间不允许，或工作人员不在场，就应跳过洗涤步骤。首要任务是抢救馆藏资料，以免进一步受损，或避免霉菌滋生。
如果时间允许，且工作人员在场，可以从遭受水害的资料上洗去部分泥垢，以便整理打包。泥垢一旦变干，就很难清除。找一个有干净自来水和排水沟的地方，用不会生锈的容器（如塑料垃圾桶）来清洗资料。
处理潮湿的资料
内容取自Betty Walsh，Western Association for Art Conservation Newsletter（1988年5月）
在处理潮湿的图书和档案资料时必须非常谨慎。所有的资料都非常脆弱，包括它们的保护围封。纸张受潮后，其拉伸强度不足原来的10％。如果原来的保护围封已经解体，应更换新的围封。不要拆开结构结实的容器（尽管可以将其放在塑料箱里加固）。应将潮湿的资料放进包装箱和板条箱里，占满四分之三的空间。用识别标签进行标记。 （不要在湿纸上写标记，但可以用油性铅笔在相框和卷轴上作标记。）不要将资料堆放在地板上，以免进一步受损。
纸张
文件夹中张纸。不要试图分开纸张，而要用冰箱用纸将文件夹的每两英寸处隔开，然后将文件夹装进盒子，然后冷冻。
带可溶性物质的水彩画、地图、手稿。不要涂抹表面。应快速冷冻或自然晾干。
漆纸。将湿漆纸放进内衬垃圾袋的盒子中，然后冷冻。
带木框的印刷品和图画。如果时间和空间允许，将木框拆开，象处理单页资料一样打包。
地图、计划书、超大印刷品、手稿。用海绵将地图抽屉里的积水吸干净。将抽屉从柜子里抽出，然后将抽屉摞起来冷冻。抽屉之间应放置1×2英寸的木条。松动抽屉，将其平放在铺有聚乙烯薄膜的面包盘、平板箱、或胶合板上。轻轻捆住地图卷，将其放进冷冻柜，每次只可放几册，除非保藏人员有设备来展开地图。
书籍
不要打开或关上潮湿的书籍，或拆掉潮湿书籍的书皮。如果书上沾了泥土或灰尘，应先清洗书籍，然后再冷冻。不要洗打开的书籍和带有水溶性介质的书籍。可在浴缸里用冷自来水清洗关闭的书籍，用海绵将泥土沾掉（不可擦拭）。这项工作比较费时间，且需占用设施。
用冰箱用纸包住书皮，将书籍放进牛奶箱或纸箱，书脊朝下。
一个好办法是，将箱子侧放，将书籍一本一本地平放在箱子里，放满后将箱子放倒、箱底在下。
应最先抢救皮革、羊皮纸、羊皮装订资料，因为这些质材在水中会变形或解体。应将潮湿的漆纸书籍放进内衬垃圾袋的箱子，然后冷冻。
图画
沥干图画上的水后，立刻拿到工作区进行干燥。如有可能，应放倒图画，水平搬移图画。如果无法水平搬移，则应用手握住框架的两边，让图画面朝自己。大幅的图画应由两人搬动。应按以下顺序抢救和处理图画：第一，价值最高的图画；第二，损坏最小的图画；第三，轻度损坏的图画；第四，严重损坏的图画。
计算机软盘
如果软盘受潮，应将它们立起来放进装有冷蒸馏水的容器中。然后风干。
声音和视频资料
• _唱片。_如果存放唱片的盒子受损严重，应立即将唱片转移到牛奶箱中，每次转移5张。用泡棉垫上箱底；每隔25片用泡棉隔开，以便缓冲。一定要将唱片竖直放置，要用手拿唱片的边缘处。运输途中要避免震动和摇晃。
• _声音和录像磁带。_将磁带竖直放入鸡蛋箱或纸箱。不要使磁带或磁盘的两侧过分受力。
感光材料
如有可能，在开始抢救之前，请咨询专业的照片保藏人员。
应立即抢救以下历史照片：
湿火棉胶照片（玻璃照片、锡照片、湿火棉胶玻璃底片）。抢救后立即用空气干燥。浸水和冷冻都会破坏乳状层。
银版照片。抢救并风干。
带软化乳状层的硝酸酯。立即冷冻，然后进行冷冻干燥。乳状层是水溶性的，可能会失去。
其它潮湿的照片应放进装有干净冷水的容器，然后进行空气干燥或冷冻。如果使它们先部分干燥，它们就会粘在一起。将它们放进箱子里的塑料垃圾桶或垃圾袋中。在处理或冷冻之前，应尽量缩短浸泡的时间。
- 照片、底片、幻灯片等。先抢救彩色照片，然后抢救照片、最后抢救黑白底片和幻灯片。如果人员和设施允许，应进行空气干燥。如果不允许，应打包和冷冻。
电影胶卷
打开胶卷盒，装满水，盖上盖子。将胶卷盒放进塑料桶或内衬垃圾袋的纸箱。把它们运到冲晒胶卷的单位重新冲晒和干燥。
缩微胶卷
成卷的缩微胶卷。不要将胶卷从包装盒里拿出来。用橡皮筋捆住纸箱（和标签）。往纸箱里灌水，然后用塑料保鲜膜包住胶卷盒，5盒一包。将它们放进内衬垃圾袋的承重纸箱。在纸箱上标记为湿胶卷，然后运到冲晒缩微胶卷的单位。另一个办法是，象处理电影胶卷一样，将缩微胶卷浸泡在塑料桶里的水中，要确保塑料桶有严紧的盖子。
穿孔卡。打包并冷冻。
套装缩微胶卷。打包并冷冻。
重氮缩微胶卷。打包，冷冻，风干。
羊皮纸和牛皮纸
将羊皮纸和牛皮纸与其它文件分开，将其放板条箱或平板箱，然后冷冻。
其它介质的恢复方法
磁介质
可以认为，所有形式的磁介质都无法抢救，只有计算机软盘还有一些抢救的可能性。日常备份是保护磁盘资料的最好办法。不要将备份磁盘同原始磁盘放在同一地点，以免两者同时受灾。软件程序也需备份。
应立即将受灾软盘从壳中取出，然后洗净、擦干。用非磁性的剪刀剪开软盘外壳的边缘，戴手套取出软盘。将软盘放进装有蒸馏水的容器里（如照片托盘）洗净，用不含棉绒的毛巾擦干。最后，将软盘插入新壳（从新软盘上拆下来的外壳），用计算机的软盘驱动器复制软盘内容。复制时，应频繁清洁驱动器磁头。
图画
最好由包藏专家来处理图画。首先，准备好一个带有吸墨纸、铺有塑料布的桌子。
将只被浸湿的画从结构受损的画中跳出来。结构受损是指画布撕裂，颜料和底漆脱落或溶解。将结构受损的画平放在桌子上晾干，画面朝上。
在干燥结构良好的画时，可将几张吸墨纸铺在桌上，再铺上几层棉纸。将画从框架中取出，但不要动框架的横档。将画面朝下放置，此时要确保棉纸没有皱褶。按照框架内里的尺寸剪切吸墨纸。按同样的尺寸剪一块胶合板或厚纤维板，也可以将尺寸剪得稍小一点，以免被横档栓挡住。将吸墨纸盖住画布的背面（如果画布较大，则需多张吸墨纸，应将吸墨纸挨边放置），然后放上板子，最后放上重物。更换吸墨纸，直到画布变干。如果画的前面的棉纸看上去粘在画上，不要动它。
声音和视频资料
唱片。将唱片从唱片套里取出。如果唱片的标签已脱落，根据标签内容用油性铅笔在唱片中央作标记。可以象干燥其它纸张那样干燥唱片套和标签。如果唱片上有泥污，可以用含有10％柯达照片弗洛的蒸馏水洗涤。将唱片支撑在空气流通的地方，使空气干燥唱片。
卷对卷磁带。如果磁带外部变脏，可用温水清洗磁带（不要将磁带从卷轴上取下）。竖直放置磁带卷，进行风干；或将磁带卷平放在桌面塑料布上的报纸上，进行风干。包装盒也可以风干。如果磁带卷仍然脏，可以取出磁带，用洗涤剂和水清洗卷轴（也可以更换卷轴）。将磁带卷放回风干的原包装盒。如果包装盒严重损坏，则需换新包装盒。
录像带。拆开录像带，象风干卷对卷磁带一样风干录像带。
录音带。如果没有母带，则拆开录音带，用上述方法风干录音带。风干后复制录音带。可能很难确定密封的录音带里的受损状况。无论如何，应复制录音带。
感光材料
湿火棉胶照片和银版照片。在感光材料中，首要任务是干燥湿火棉胶照片和银版照片。这些种照片的恢复成功率很低。
盒装照片。从盒中取出照片组。小心地折回保护框，切掉密封带（如果有的话），拆开照片组。将银版照片面朝上，放在吸墨纸上，将盒子组件放在傍边。潮湿的火棉胶照片可以用类似的方法进行干燥，乳状层朝上。
湿火棉胶玻璃底片和没安装的照片盒。用吸墨纸干燥，乳状层朝上。
照片、底片、幻灯片等。风干是此类材料的最佳干燥方法，其次是冷冻、解冻、风干，再次是冷冻干燥。真空干燥可能会使照片粘在一起。如果时间和设施许可，应按以下程序操作：
黑白照片和底片。用冷水洗涤半小时，要不断换水。轻轻擦掉表面的污垢。用柯达照片弗洛溶剂冲洗。
彩色照片。同上，但清洗的时间更短。
彩色底片和幻灯片。同上。少数种类要求在干燥前用稳定剂清洗。
彩色底片。用柯达C41稳定剂清洗一分钟。
彩色反转幻灯片。用柯达E6稳定剂清洗10 - 15秒钟。
柯达幻灯片。无需稳定剂。
伊士曼彩色胶片。送到柯达实验室处理。
当风干照片时，请记住，在从盒子中取出照片并将其彼此分开之前，应保持照片潮湿。如果照片已冷冻，就应解冻。在解冻时，如果发现照片变干并且粘在一起，应将其重新放回冷水中。可将照片放在吸墨纸、纸张、或尼龙布上进行干燥，乳状层应朝上；或将照片的角夹住，挂在钓鱼线上。
缩微胶卷
穿孔卡。取出胶卷小片，洗净，重新装回原处。这项工作比较耗时，但目前是唯一可行的方法。
套装缩微胶卷。用套刀将套的边缘切掉。清洗并干燥胶卷，将其插入新套。
重氮缩微胶卷。检查可读性。如果胶卷已经起泡，就只能丢弃，使用备份的拷贝来代替。如果胶卷没有分层，可用冷水清洗，然后用吸墨纸或不起毛的布吸干。
银明胶型缩微胶卷。标记为潮湿胶卷，送到处理缩微胶卷的单位。